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24h Havariedienst: 03774 / 144-0
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Hinweise zur geänderten Mehrwertsteuer

Wichtige Informationen für unsere Kunden

WASSERWERKE WESTERZGEBIRGE schränken den öffentlichen Besucherverkehr ein

Unter Beachtung der sehr strengen hygienischen Regeln im Unternehmen wird ab 02.06.2020 ein eingeschränkter Besucherverkehr in der Hauptverwaltung Am Wasserwerk 14 in 08340 Schwarzenberg innerhalb der neuen Sprechzeiten wieder zugelassen.

 

aktuelle Sprechzeiten:
Montag-Donnerstag: 8.00 – 15.30 Uhr
Freitag: 8.00 – 12.00 Uhr

 

Um nicht lange warten zu müssen, empfiehlt es sich einen entsprechenden Termin unter Telefon: 03774-144-0 zu vereinbaren.
 

Die Meisterbereiche des Unternehmens bleiben weiterhin für den Besucherverkehr geschlossen.

Trinkwasser und Coronavirus (COVID-19)

Derzeit gibt es überall die Mitteilungen zur Einhaltung/Verbesserung der Hygiene, sich die Hände ca. 20-30 Sekunden zu waschen, doch wie sicher ist unser Trinkwasser? Kann ich mich über das Lebensmittel Trinkwasser mit dem Coronavirus infizieren?

 

Klare Antwort der Wasserwerke Westerzgebirge: „Nein, über das Trinkwasser geht keine Gefahr der Infektion durch das neuartige Coronavirus aus“, so Geschäftsführer Dr. Frank Kippig.

 

Die bisherigen Kenntnisse aus Praxiserfahrungen und Forschungsergebnissen weisen darauf hin, dass Viren durch das Multibarrieren-System, bestehend aus Ressourcenschutz, Wasseraufbereitung und sachgerechter Wasserverteilung effektiv zurückgehalten oder abgetötet werden. Zu den geeigneten Verfahren zur Eliminierung umhüllter Viren zählen die UV-Bestrahlung und die Zugabe von Chlor oder Chlordioxid. Die Wirkung der in der Trinkwasserversorgung eingesetzten Desinfektionsverfahren auf das SARS-CoV-2-Virus kann gegenwärtig durch Analogieschlüsse abgeschätzt werden. Darüber hinaus verwenden die Wasserwerke Westerzgebirge im Gebiet Aue das Verfahren der Ultrafiltration, bei dem das aufbereitete Wasser durch kleine Kunststoffröhrchen mit einem Außendurchmesser von ca. 0,01 bis 0,05 µm geleitet werden. Jegliche Bakterien, Viren, Schmutz- und Trübstoffe sind zu groß, um die Poren der Membran passieren zu können.

 

Zur Absicherung der Durchführung der Arbeitsgänge haben die Wasserwerke Westerzgebirge seit 16.03.2020 einen Pandemieplan erlassen, der unter anderem auch die dezentrale Absicherung der Arbeitsabläufe sichert, so Kippig. Durch den hohen Automatisierungsgrad in der Wasserver- und Abwasserentsorgung laufen viele Prozesse selbständig ab. Dennoch gilt es auch die Prozesse zu kontrollieren bzw. bei Havarien einzugreifen.

 

Für weitere Fragen zum Thema „Trinkwasser und Coronavirus SARS-CoV-2 …“ verweisen die Wasserwerke auf die entsprechenden Stellungnahmen des Umweltbundesamtes nach Anhörung der Trinkwasserkommission.

Sicherheit in der Abwasserentsorgung

Das neuartige Coronavirus (SARS-CoV-2) ist von Mensch zu Mensch übertragbar. Der Hauptübertragungsweg ist die Tröpfcheninfektion. Dies kann direkt von Mensch zu Mensch über die Schleimhäute der Atemwege geschehen oder auch indirekt über Hände, die dann mit Mund- oder Nasenschleimhaut sowie der Augenbindehaut in Kontakt gebracht werden. Die neuartigen Coronaviren wurden auch in Stuhlproben einiger Betroffener gefunden.

„Nach derzeitigem Stand des Wissens ist eine Übertragung von SARS-CoV-2 über den Weg des Abwassers sehr unwahrscheinlich. Eine Gefährdung für Beschäftigte in abwassertechnischen Anlagen in Zusammenhang mit den in Deutschland bisher wenigen SARS-CoV-2 Fällen ist nicht gegeben“ (Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin).

Um die Betriebssicherheit gerade jetzt zu gewährleisten, möchten die Wasserwerke Westerzgebirge darauf aufmerksam machen, dass Küchenpapier, Taschen-, Abschmink- und desinfizierende Hygienetücher sowie feuchtes Toilettenpapier und Vliestücher zum Einmalgebrauch NICHT über die Toilette entsorgt werden dürfen! Hierfür ist der Restmüll zu nutzen!

Durch Verknotungen und Verzopfungen können Verstopfungen im Hausanschluss, Hebewerk, im Kanal und Störung der Pumpwerke entstehen.  Das Wasser kann nicht mehr abfließen, es kommt zu Rückstau im Kanal bis schlimmstenfalls die Dusche oder Badewanne unter Wasser steht.

Hinweis zur Zählerablesung

Zählerablesungen finden unter Einhaltung der Hygienestandarts im gewohnten Zyklus statt.


Sie haben auch folgende Möglichkeiten Ihren Zählerstand selbst zu melden:
- bevorzugt über unser Onlineformular
- per E-Mail an: kundenservice@wasserwerke.net
- per Fax an 03774/144-222
- Telefonisch unter 03774/144-444
- per Post - Ablesekarte zum Download 

Hinweis zur Fäkalschlammentsorgung von Kleinkläranlagen und abflusslosen Gruben

Fäkalschlammentsorgung im Regelfall:
- bitte bestellen Sie die Entsorgung vorrangig über das Onlineformular
- alternativ bieten wir Ihnen eine Bestellkarte zum Post-, Mail- oder Faxversand - Download
- telefonisch unter: 03774 – 144-118

 

Hinweis zu Rohrnetzspülungen

Rohrnetzspülungen sind tagesaktuell auf unserer Internetseite www.wasserwerke.net auf der Startseite sichtbar.
Hier können Sie alle Rohrnetzspülungen für Ihren Ort finden.
In unserem Anzeigenblatt BLICK vom 27.5.2020 wurden diese für das zweite Halbjahr veröffentlicht und können unter diesem Link abgerufen werden: BLICK vom 27.5.2020

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